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お支払い・送料・キャンセル等についてまとめました。
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※50円は不要です。システム上価格表示が必要なため掲載しています。
【重要: 発送について】
「ご注文確認メール」の送信日から原則として7営業日〜15営業に発送致します。
ご注文が集中した場合などはさらに遅れる可能性がございます。
基本的に1名での作業となるため、ご了承いただけると幸いです。
どうしてもお急ぎの方は別途ご連絡ください。
︎▶︎お支払い方法
クレジットカード、銀行振込による決済がご利用頂けます。
※銀行振込のみ、支払手数料360円(税込)+金融機関での振込手数料(各金融機関により異なる)がかかります。ご了承ください。
︎▶︎お支払いについてのお願い
銀行振込をお選びの方は、必ずお支払い期限を守っていただくようお願いいたします。
お支払い期限が過ぎてしまうと自動的にキャンセルになってしまいますのでご注意ください。
▶︎ご注文のキャンセルについて
木彫り作品や張子人形などの一点ものや、文具類の「数量限定品」に関しては、
基本的にキャンセルは不可となっております。
無断キャンセルをされた場合、次回からご購入をお断りさせていただく場合がございます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
▶︎大量のご注文について
大量注文(一種類につき5個以上の購入)については、クレジットカードの不正利用による被害が頻出しているため一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
その後はメールでの個別対応となりますのでご了承ください。
▶︎ご注文時に気をつけていただきたいこと
・ご連絡先(お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス)をお間違えのないように記入してください。
お届け先様の住所記載間違い、長期不在や転居が判明した場合は、
「ヤマト宅急便着払い」にて再発送させていただきますのでご了承ください。
※商品の受取拒否によるキャンセルは行なっておりません。
※正しい住所のご連絡の無い場合はお客様のご都合による返品とみなし、ご返金は出来ませんのでご了承ください。
・複数のお品物をご購入の際は、まとめてのご購入をお願いいたします。
決済を分けての追加購入をされる方が多くいらっしゃるので、お気を付けいただきますようお願い申し上げます。
※通販サイトのシステム上、決済ごとに支払い手数料がかかってしまいます。
・同じお客様からのご注文は基本的に同梱してお送りさせて頂きますが、
送料の差額・手数料のご返金はクレジットカード決済をご利用の方のみとさせて頂いております。申し訳ございませんが、ご理解の上ご購入いただきますようお願いいたします。
▶︎配送方法・送料について
・ヤマト運輸『ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便』の何れかのお届けとなります。
いくつかの商品をまとめてご購入された場合、
形状によっては『定形外郵便(補償なし)』での発送となる場合がございます。
それぞれの商品ページに配送方法についての注意書きがありますので、必ずご確認ください。
※ご説明をよく読まずに一番安い送料を選択された場合、
商品の組み合わせによっては厚みがオーバーしてしまい配送できない場合がございます。
その際は、追加の送料を銀行振込にてご入金いただくか、
すべてのご注文を一旦キャンセルしていただく場合もございます。
(その都度、個別にご相談させていただきます。)
▶︎海外発送について
日本国内のみ発送いたします。
海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。
▶︎ラッピングについて
恐れ入りますが、
特定の商品以外のラッピング包装は行っておりませんのでご了承ください。
▶︎納品書・領収証の発行
納品書は発行しておりません。
領収証の発行をご希望される場合は備考欄へご記入頂き、
宛名と但し書きをご連絡ください。
▶︎返品・交換について
お客様のご都合(イメージ違い等)による
返品・交換は一切承ることができませんのでご了承ください。
ご購入の前に、ご不明な点はメールにて必ずご確認下さい。
「送付商品が異なる場合」や「商品が破損していた場合」はご対応させて頂きますので、
到着後一週間以内にご連絡ください。
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